রেফারেন্স

0u777 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা দরকার

0u777-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা লেনদেন করলে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হয় — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়। এই পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে স্পষ্ট তথ্য দেওয়া আছে।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেনের নিয়মব্যবহারকারীর অধিকারস্থানীয় আইন প্রযোজ্যযোগাযোগের পথ
0u777 0u777 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা দরকার
শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো সিদ্ধান্তে আপত্তি থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাড়া দ্রুত পাওয়া যায়; জটিল বিষয়ের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন করুন — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা শর্ত লঙ্ঘনের অভিযোগ ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিত জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ জানতে বা আপিল করতে সহায়তা দলে সরাসরি অনুরোধ করুন।
নিরাপত্তা ও জবাবদিহি

অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত রাখা হয়। লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার অনুরোধে বা বাধ্যতামূলক আইনি প্রয়োজনে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানানো যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়; তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি ব্যবহার হয়; প্রয়োজনে ব্রাউজারের সেটিং থেকে বন্ধ করার সুযোগ আছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — প্রতিটি নতুন সেশনে মোবাইলে কোড আসে, সেটি দিয়েই প্রবেশ নিশ্চিত হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য আপডেট করতে হলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন; যাচাইয়ের পরে পরিবর্তন কার্যকর হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়

নিচে শর্তাবলী সংক্রান্ত সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে যেগুলো সবচেয়ে বেশি জানতে চাওয়া হয়। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। যেসব এলাকায় এই পরিষেবা বৈধভাবে পরিচালিত হয় না, সেখান থেকে অ্যাকাউন্ট খোলার সুযোগ নেই।

হ্যাঁ। লেনদেন অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বর থেকে হতে হবে। অন্যের নম্বর থেকে পাঠালে সেই অর্থ ফেরত দেওয়া হবে এবং প্রক্রিয়ায় বিলম্ব হতে পারে।

শর্ত ভাঙলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। সিদ্ধান্তে আপত্তি থাকলে ইমেইলে আপিল করার সুযোগ আছে।

না, বিক্রির উদ্দেশ্যে তথ্য দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। যাচাই সম্পন্ন হলে নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে শর্তাবলী আপডেট করা হয়। পরিবর্তন হলে সাইটে জানানো হবে; নতুন শর্তে সম্মতি না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।