রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

0u777-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কতদিন রাখা হয়, এবং আপনি কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন — এই পাতায় সেটাই পরিষ্কারভাবে বলা আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের সাপেক্ষে কার্যকর।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণbKash / Nagad / Rocket নিরাপত্তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
0u777 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে ও মুছতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি এই চ্যানেলগুলোতে পাঠান — আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানেই জানান — সহায়তা দল সক্রিয় থাকে।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি নিজের প্রোফাইল তথ্য আপডেট করা যায়। কিছু পরিবর্তনে পরিচয় যাচাইয়ের ধাপ পার করতে হতে পারে।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং পেমেন্ট লেনদেন — বিশেষত bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি জমা ও উত্তোলন — SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই সংরক্ষণ করি এবং নির্দিষ্ট সময়ের পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad-এ পেমেন্টের সময় তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নীতি

আমরা শুধু কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি — লগইন ধরে রাখতে এবং মোবাইল থেকে ডেস্কটপে যাওয়ার সময় সেশন চালু রাখতে। বিজ্ঞাপনী কুকি ব্যবহার হয় না।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। তার আগে আপনি নিজেও তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয় — বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কখনো নয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু অধিকার ও প্রক্রিয়া ভিন্ন হতে পারে।

নাম, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket-এর পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করা হয়। অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন সম্পন্ন করতে এই তথ্য ব্যবহার হয়।

না। আপনার পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করব। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

হ্যাঁ, তবে শুধু কার্যকরী কুকি। এগুলো আপনার লগইন সেশন ধরে রাখে এবং মোবাইল ও ডেস্কটপের মধ্যে যাওয়ার সময় অ্যাকাউন্ট চালু রাখে। বিজ্ঞাপনী কুকি ব্যবহার হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনে জানানো হবে। আপডেট তারিখ এই পাতায় দেখা যাবে।