রেফারেন্স

0u777 ব্যবহারের আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার

এই পৃষ্ঠায় আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি বিষয়গুলো একসাথে পাবেন। মনে রাখবেন, এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা এবং এখানে উল্লিখিত শর্তগুলোর প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য সংরক্ষণযোগাযোগের পথ
0u777 0u777 ব্যবহারের আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার
আইনি বিষয়ে যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন কিংবা যেকোনো আইনি জিজ্ঞাসা — আমাদের দল সাড়া দিতে প্রস্তুত। যোগাযোগের সময় আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন, তাহলে যাচাই দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে লাইভ চ্যাট বোতামটি স্ক্রিনের নিচে পাবেন। আইনি প্রশ্নের জন্য 'অ্যাকাউন্ট ও নীতি' বিভাগটি বেছে নিন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন এই পথেই করতে হবে — বিষয়ে 'আইনি অনুরোধ' লিখুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক আইনি পদক্ষেপ সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকেই নেওয়া যায় — যেমন তথ্য আপডেট করা, পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করা বা সেশন ইতিহাস দেখা।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাজের কেন্দ্রে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড সংযোগে হয় এবং অ্যাকাউন্টে লগইন হয় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে — শুধু আপনার মোবাইলেই কোড আসে।

তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধু সেই তথ্যগুলো রাখি যা পরিষেবা চালাতে দরকার — নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট যাচাইয়ের রেকর্ড। অতিরিক্ত কিছু সংগ্রহ করা হয় না।

কুকি ও সেশন

কুকি ব্যবহার হয় শুধুমাত্র লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং ডিভাইস পরিবর্তনের সময় অ্যাকাউন্ট ধারাবাহিকতা বজায় রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং আমাদের নীতিতে নেই।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP আসে — এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছেন। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনায় পাঠানো হয়।

তথ্য মুছে ফেলা

আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। প্রয়োজনীয় আইনি ও আর্থিক রেকর্ড ছাড়া বাকি সব তথ্য সরিয়ে নেওয়া হবে।

আইনি বিষয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

আমাদের শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হলো। আরো কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে নিজে নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনার এলাকায় এটি বৈধ।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনায় ব্যবহার হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর পেমেন্ট তথ্য বিক্রি বা ভাগ করা হয় না।

ইমেইলে 'আইনি অনুরোধ' লিখে আমাদের জানান। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে যা আছে সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে। অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাই করতে হবে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে তাতে লগইন সেশন ও ডিভাইস ধারাবাহিকতায় সমস্যা হতে পারে। আমরা বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন এলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে আমরা নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায়ও আপডেট হয়।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া Rocket, bKash বা Nagad উত্তোলন নিষ্পত্তি করা হবে।